Mieux communiquer avec les autres
Pour une meilleure efficacité professionnelle
La transformation visée : éliminer les malentendus et les « dialogues de sourds ». Développer une communication claire, précise et adaptée pour créer un rapport de confiance et une collaboration fluide.
Pour qui ? : toute personne (manager, chef de projet, collaborateur) pour qui la clarté de l’information et la qualité du lien sont des leviers de performance au quotidien.
Mieux communiquer avec les autres
Pour une meilleure efficacité professionnelle
La transformation visée : éliminer les malentendus et les « dialogues de sourds ». Développer une communication claire, précise et adaptée pour créer un rapport de confiance et une collaboration fluide.
Pour qui ? : toute personne (manager, chef de projet, collaborateur) pour qui la clarté de l’information et la qualité du lien sont des leviers de performance au quotidien.
Prendre conscience de son propre style de communication, de ses « filtres » (croyances, valeurs) et de leur impact sur l’interlocuteur.
Maîtriser l’art de la reformulation et du questionnement pour s’assurer d’une compréhension mutuelle parfaite.
Identifier les « cadres de référence » de ses interlocuteurs pour adapter son discours et se synchroniser.
Utiliser un vocabulaire neutre et factuel pour prévenir les interprétations et les conflits.
Prendre conscience de son propre style de communication, de ses « filtres » (croyances, valeurs) et de leur impact sur l’interlocuteur.
Maîtriser l’art de la reformulation et du questionnement pour s’assurer d’une compréhension mutuelle parfaite.
Identifier les « cadres de référence » de ses interlocuteurs pour adapter son discours et se synchroniser.
Utiliser un vocabulaire neutre et factuel pour prévenir les interprétations et les conflits.
Les fondements de l’écoute : établir une connexion authentique (écoute active, synchronisation) et accepter la « carte du monde » de l’autre.
La précision du langage : apprendre à repérer et à questionner les « généralisations », « omissions » et « distorsions » qui créent des ambiguïtés.
La fluidité relationnelle : analyser les « filtres » de perception (valeurs, croyances) et les canaux de communication pour des échanges constructifs.
La communication d’influence : utiliser le feedback neutre, différencier forme et fond, et identifier le type de motivation de son interlocuteur pour ajuster son discours.
Les fondements de l’écoute : établir une connexion authentique (écoute active, synchronisation) et accepter la « carte du monde » de l’autre.
La précision du langage : apprendre à repérer et à questionner les « généralisations », « omissions » et « distorsions » qui créent des ambiguïtés.
La fluidité relationnelle : analyser les « filtres » de perception (valeurs, croyances) et les canaux de communication pour des échanges constructifs.
Vous repartirez avec la maîtrise de l’écoute active et du questionnement précis, vous permettant de clarifier les non-dits, de lever les ambiguïtés et de rétablir une compréhension mutuelle.
Formation dynamique et qui a permis de travailler sur nos capacités de communication. Les outils abordés ont aussi conduit à analyser plus pertinemment les échanges et ainsi adapter le comportement face à nos interlocuteurs. Formation à conseiller fortement !
Vraiment super ! J’ai appris énormément ! Un intervenant très dynamique, des échanges interactifs et enrichissants. Je recommande !
Formation dynamique et qui a permis de travailler sur nos capacités de communication. Les outils abordés ont aussi conduit à analyser plus pertinemment les échanges et ainsi adapter le comportement face à nos interlocuteurs. Formation à conseiller fortement !
Vraiment super ! J’ai appris énormément ! Un intervenant très dynamique, des échanges interactifs et enrichissants. Je recommande !